Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE Les Crins de Verdure

Article 1 – Identification du vendeur Les Crins de Verdure 1 Le Bois Gasnier 53210 Argentré France

Article 2 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de livres et goodies proposés par Les Crins de Verdure via sa boutique en ligne. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont des livres et goodies. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la boutique en ligne. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les Crins de Verdure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Article 5 – Commande Le client passe sa commande en ligne via la boutique. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Article 6 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les Crins de Verdure se réservent le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement.

Article 7 – Livraison Les produits sont livrés en Europe, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, aucune annulation de commande ni indemnité ne pourra être exigée. Les risques liés au transport sont à la charge du client dès la remise du colis au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les Crins de Verdure accorde un délai étendu de 30 jours pour toute demande de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 9 – Échanges Un échange est possible sur demande écrite adressée à Les Crins de Verdure. La demande doit être formulée dans le délai de rétractation applicable. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Article 10 – Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Les Crins de Verdure à l’adresse : contact@lescrinsdeverdure.com

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à une médiation de la consommation conformément à la directive européenne 2013/11/UE.

Article 13 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.